帮助与支持

从安装到开始学习，把常用操作放在这里。

更新日期：2026 年 10 月 19 日

安装 Android 试用版

1. 使用 Android 7.0 或更高版本的设备，打开官网的“下载体验”，下载 Android 试用包。
2. 从浏览器或文件管理器打开 APK。若系统询问是否允许当前来源安装应用，核对来源为本官网，再按设备提示完成操作。
3. 打开“知序”，选择内置资源，从知识学习、卡片或练习开始。

当前包为 1.0.0（1）开发签名试用版，包含离线素材，建议使用 Wi-Fi 下载。不同设备的安装提示可能不同；若安装失败，请将设备型号、系统版本与错误信息发送给支持邮箱。

选择与导入学习资源

首页可切换内置的“六年级数学下册”和“学习方法入门”。每份资源分别保存进度、收藏、练习、错题与测验记录。

在资源库的导入入口选择符合知序格式的 JSON 或带素材 ZIP。先检查资源的来源与权限；普通 PDF、视频或任意题库文件不能直接成为完整的学习资源。

怎样开始学习与复习？

沿目录打开知识点，阅读图文内容。资源包含媒体时，可播放相应音频或视频。学习卡片先回忆再翻面，核对后选择掌握程度；收藏卡片可在“我的”中集中复习。

练习完成后查看反馈与解析；错题可以返回相关知识点并重新巩固。首页“继续”可接着上一次的卡片、练习、未完成自测或视频位置学习。具体入口取决于当前资源配置。

本机自测与历史答卷

自测支持计时、草稿保存和中断续答。完成后可回看历史原题、原答案与原计分规则。当前自测在本机运行，不用于需要服务端监考或防作弊的正式考试。

制作自己的资源

从应用内资源制作入口新建或复制草稿，逐步填写章节、知识点、卡片与题目，加入有权使用的图片、音视频等素材。草稿在本机保存，校验与预览通过后可导出 ZIP，再作为普通资源导入学习。

备份、换设备与清理数据

在“设置 → 本机学习记录”导出轻量学习备份。此备份包含学习记录，不含资源素材与应用偏好。

若要将导入资源、素材、学习记录和版本历史一起带走，可在资源详情中导出资源迁移包，并在新设备导入。恢复前请核对资源身份、版本与影响摘要，保留一份原始备份。

当前不提供自动云同步。卸载、清理应用数据或更换设备前，请确认有效备份已另存到可以独立取回的位置。

离线、媒体与提醒

已安装资源与本地素材可离线使用；主动访问远程媒体或外部链接仍可能需要联网。播放体验取决于设备、媒体格式和文件是否有效。

Android 提醒可能需要通知权限，系统省电与通知设置也会影响送达。可在知序设置中调整提醒、字号与触感选项。

iOS 下载状态

iOS 暂无公开安装渠道。本官网没有可公开安装的 IPA、TestFlight 或 App Store 链接，后续以官网实际更新为准。

联系支持

发送邮件至 support@yoshinn.com，标题注明“知序”，并提供设备型号、系统版本、应用版本、操作步骤与错误信息。

截图请遮盖私人内容；无需发送完整学习记录或备份文件，除非你希望我们查看其中的问题并已检查文件内容。儿童请由监护人协助反馈。